Il Brand Millyblu è un progetto pronto a soddisfare ogni tuo desiderio. A tal proposito, abbiamo delineato delle Condizioni Generali di Vendita, utili a garantirti e migliorare un servizio limpido e sicuro.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Sito Web

1.1 Il sito millyblu.com/it è di proprietà di Milena Sperabene, con sede in Roma, Via Aurelia 772 - 00165 Roma, Italia, che è anche titolare del nome a dominio del sito.

1.2 I prodotti acquistati sul Sito sono creati, prodotti e venduti da Millyblu, iscritta al Registro delle Imprese di Roma – Italia, con il numero di Repertorio Economico Amministrativo 1298044, P.IVA: 10105221005.

1.3 Puoi richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il servizio clienti Millyblu, accedendo alla sezione "Servizio Clienti - Contatti" del sito, email: official@millyblu.com

2. Ambito di applicazione

2.1 Le seguenti "Condizioni Generali di Vendita" regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito e possono essere modificate in ogni momento senza nessun preavviso.

2.2 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni" del sito, per questo motivo sei invitata/o ad accedere con regolarità al sito per verificare la pubblicazione delle "Condizioni Generali di Vendita" più aggiornate.

2.3 Le "Condizioni Generali di Vendita" applicabili sono quelle in vigore alla data d’invio dell'ordine di acquisto.

2.4 Le presenti "Condizioni Generali di Vendita" non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Millyblu che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali e prima di effettuare transazioni commerciali.

• 2.4.1 Con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita; Millyblu non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
• 2.4.2 Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Millyblu non compie alcun controllo e/o monitoraggio, pertanto non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

3. Accesso e Registrazione al Sito

3.1 Per acquistare i prodotti Millyblu è necessario registrarsi al sito, creando un account, ed accettare, selezionando l'apposita casella presente sul modulo di registrazione, le presenti "Condizioni Generali di Vendita".

3.2 La mancata accettazione delle "Condizioni Generali di Vendita" comporta l'impossibilità di registrarsi al sito e di compiere acquisti.

3.3 La registrazione al sito è gratuita e per registrarti devi compilare l'apposito modulo di registrazione inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail, una password e l'esito positivo della procedura sarà confermata tramite e-mail.

3.4 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente da te e non possono essere cedute a terzi, inoltre, ti devi impegnare a tenerle segrete e ad assicurarti che nessuno possa accedervi e devi informare senza indugio Millyblu in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.

3.5 Garantisci che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al sito sono complete e veritiere ed accetta di tenere Millyblu indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte tua delle regole sulla registrazione al sito.

3.6 Le vendite effettuate sul sito possono essere anche vendite a tempo e avere come oggetto un numero limitato di prodotti disponibili. Dell'apertura delle stesse e della loro validità temporale vieni avvisato/a mediante e-mail o pagine e post pubblicitari sulle varie piattaforme Facebook, Instagram, Amazon.

4. Stipula on-line del contratto di vendita

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Millyblu ti informa su quanto segue.

• 4.1.1 Per stipulare il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, dovrai compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Millyblu, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto.
• 4.1.2 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, potrai individuare e correggere eventuali errori d’inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto.
• 4.1.3 Una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma dell’autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, Millyblu ti invierà, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine e la ricevuta di pagamento, contenente:

 

• 4.1.3.1 le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato;
• 4.1.3.2 l'indicazione dettagliata del prezzo;
• 4.1.3.3 l'indicazione del mezzo di pagamento utilizzato,
• 4.1.3.6 l'indicazione delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi di spedizione o altro.
• 4.1.3 Ti raccomandiamo di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto;
• 4.1.4 Il contratto è confermato e concluso quando Millyblu registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento, informandoti.
• 4.1.5 Le produzioni Millyblu sono limitate pertanto potrebbe capitare un disguido sulla disponibilità degli ordini. Millyblu si riserva di comunicarti la disponibilità in magazzino di eventuali altri prodotti, colori o taglie disponibili. Qualora non fossi soddisfatto/a sarai rimborsato/a nel giro di 15 gg con bonifico bancario, Pay Pal o accredito sulla stessa carta di pagamento in base agli accordi presi.
• 4.1.7 Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Millyblu per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.
• 4.1.8 Per accedere al proprio modulo d'ordine potrai consultare la sezione" Profilo - I miei ordini" del sito, dove troverai l'elenco di tutti gli ordini effettuati.

5. Validità delle offerte e dei prezzi

5.1 Le offerte pubblicate, talvolta, sul sito possono avere durata temporale limitata e la loro data di validità ti viene comunicata tramite e-mail con l'avviso di inizio della vendita, o sulle piattaforme social tramite campagne pubblicitarie, post o stories.

5.2 Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul sito sono espressi in Euro (€) e s’intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA").

5.3 Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), qualora a tuo carico, saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che tu proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine.

5.4 Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine.

5.5 I prodotti resteranno di proprietà di Millyblu fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

5.6 Millyblu essendo una linea stilistica italiana che vende on-line sia a singoli consumatori sia a rivenditori, può accordare a questi ultimi in base alla richiesta prezzi all'ingrosso adeguati. Si prega di contattarci via email.

5.7 Il rivenditore deve prendere atto che il prezzo di vendita on-line effettuato da Millyblu potrebbe essere diverso rispetto all’acquisto offerto nei negozi perché on-line e promozionale o in ogni caso intendendoci poi da aggiungere le spese eventuali di spedizione, la gestione dei possibili resi e l'impossibilità da parte dell'acquirente di provare la vestibilità del capo e poterlo apprezzare realmente. Tale servizio è invece offerto dal rivenditore al dettaglio e deve ovviamente avere un valore che è a discrezione del rivenditore aggiunto al prodotto finale.

6. Ordini d'acquisto e disponibilità dei prodotti

6.1 Millyblu darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d'ordine.

6.2 Millyblu si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da clienti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali ci siano pendenti controversie in atto.

6.3  I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato.

• 6.3.1 Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile in seguito alla trasmissione dell'ordine di acquisto.
• 6.3.2 In caso d’indisponibilità del prodotto ordinato, sarai prontamente informata per email e l'ordine di acquisto verrà cancellato.
• 6.3.3 Se il pagamento è già stato eseguito Millyblu effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato da te, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo sostenuto, entro il termine di 15 giorni, a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine.
• 6.3.4 L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto.
• 6.3.5 Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

7. Consegna dei prodotti acquistati

7.1 I tempi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. Tali tempi saranno indicati, inoltre, nella conferma dell'ordine di acquisto e nella sezione "Profilo - I miei ordini" del sito.

7.2 Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro 15 giorni a decorrere da quello successivo all'invio dell'ordine.

7.3 La consegna dei prodotti acquistati potrà avvenire, a tua scelta, con modalità alternative e, precisamente, all’indirizzo postale specificato da te nel modulo d’ordine.

7.4 Consegna all’indirizzo specificato dall’utente nel modulo d’ordine

• 7.4.1 I prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato da te nel modulo d'ordine. Alla consegna dei prodotti al corriere, ti sarà inviata un’e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione nella sezione "Profilo - I miei ordini" del sito.
• 7.4.2 Le consegne verranno effettuate tramite il corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a tua disposizione all'indirizzo di consegna specificato nel modulo d'ordine. Non è prevista la consegna al piano.
• 7.4.3 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che dovrai contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna.

• 7.4.3.1 Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza" e le eventuali spese saranno a tuo carico.
• 7.4.3.2 Non appena il pacco andrà "in giacenza", il servizio clienti ti contatterà al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco ti venga consegnato al più presto possibile.
• 7.4.3.3 Qualora necessario, il servizio clienti potrà convenire con te la modifica dell'indirizzo di consegna.
• 7.4.3.4 Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del servizio clienti vada a vuoto o nel caso in cui tu non risponda al tentativo di contatto del servizio clienti, il pacco verrà rispedito a Millyblu e verrai avvertita di tale circostanza tramite e-mail.
• 7.4.3.5 Devi prendere atto che, trascorsi 30 giorni da quando il pacco viene rispedito a Millyblu, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano.
• 7.4.3.6 Risolto il contratto, Millyblu procederà al rimborso dell'importo totale da te pagato, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, di giacenza e di ritorno della tua merce.
• 7.4.3.7 La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso ti verranno comunicati via e-mail.
• 7.4.3.8 L'importo del rimborso ti verrà accreditato sullo stesso mezzo, o con la stessa soluzione di pagamento, utilizzato da te per l’acquisto.

7.5 Disposizioni comuni sulla consegna. Indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta, troveranno applicazione le seguenti disposizioni:

• 7.5.1 Nel caso in cui il prodotto acquistato non venga consegnato o venga consegnato in ritardo rispetto alla data di consegna pattuita, potrai presentare reclamo tramite e-mail official@millyblu.com.

7.6 Millyblu esaminerà il reclamo e, ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella consegna siano imputabili a Millyblu e non allo spedizioniere e non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore, fatta salva la possibilità per te di avvalerti degli ordinari mezzi di tutela messi a tua disposizione dalla legge, Millyblu rimborserà l'importo pagato, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, immediatamente e, comunque, entro il termine di trenta (30) giorni a decorrere dal giorno in cui ti è stato comunicato l'esito del reclamo.

7.7 Spetta a te verificare le condizioni del prodotto che ti è stato consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, dovrai accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione via e-mail. Resta ferma l'applicazione delle disposizioni di cui agli art. 8 (Diritto di Recesso) e 10 (Garanzie e non conformità dei prodotti) riportate in queste "Condizioni Generali di Vendita".

8. Diritto di Recesso

8.1 Se hai acquistato prodotti tramite il sito hai diritto di recedere dal contratto concluso con Millyblu senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso, dovrai:

• 8.2.1 Inviare la comunicazione di recesso tramite email a official@millyblu.com entro 10 giorni dal ricevimento.
• 8.2.2 Provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. Ai sensi dell'art. 52, II comma, Codice del Consumo, è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati.
• 8.2.3 Inviare la merce da restituire a proprie spese al seguente indirizzo: Millyblu in Via Aurelia 772 - 00165 Roma, Italia. Conformemente all'art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, come specificato al punto 3 che precede, Millyblu procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro 15 giorni dalla data in cui Millyblu è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l'acquisto. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito. Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto i prodotti confezionati su misura o personalizzati.

9. Modalità di Pagamento

9.1 Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito si effettua mediante carta di credito, Shopify Payment, Amazon Pay, mediante la soluzione di pagamento Pay Pal. Le modalità di pagamento potrebbero comunque variare a seconda dei periodi. Millyblu accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MasterCard, Eurocard, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit.

9.2 Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dal te per il pagamento e la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.

9.3 Millyblu emetterà una ricevuta o scontrino fiscale dopo l'acquisto. Se non desideri avere la fattura elettronica e non lo scontrino devi comunicarlo via email al momento dell'ordine. Una volta emesso lo scontrino non sarà più possibile emettere la fattura. In caso di mancati pagamenti, Millyblu addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto a te e rifiuterà il relativo ordine di acquisto dandotene comunicazione per mezzo di e-mail.

10. Garanzie e non conformità dei prodotti

10.1 Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati da te per la loro visualizzazione.

10.2 Millyblu si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattandoci via e-mail.

10.3 Millyblu non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

11. Sospensione e/o modifica e/o cessazione della vendita sul sito

11.1 Millyblu si riserva il diritto di sospendere, modificare o far cessare la vendita sul sito.

11.2 Millyblu non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso di te o verso terzi per tale sospensione, modifica o cessazione.

12. La lingua

12.1 La lingua a disposizione per la conclusione del contratto e per ogni comunicazione sono quella italiana e inglese.

13. Esclusione di responsabilità in caso di forza maggiore

13.1 In nessun caso Millyblu potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti "Condizioni Generali di Vendita" nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

14. Esaustività

14.1 Le presenti "Condizioni Generali di Vendita" rappresentano l'integralità degli accordi tra Millyblu e i/le clienti del sito con riferimento all'acquisto di prodotti tramite il sito stesso.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 I contratti conclusi tra le clienti del sito e Millyblu sono regolati dalla legge Italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli art. 50 e ss. del Codice del Consumo.

15.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti "Condizioni Generali di Vendita" è competente il Foro di Roma.