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Il cambio è previsto previa comunicazione, non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco. Le spese di spedizione per eventuali cambi sono a carico del cliente. Per maggiori informazioni La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Al fine di beneficiare del diritto di recesso, il cliente dovrà effettuare la spedizione a proprio carico entro 10 giorni dalla data di consegna dei prodotti che dovranno essere nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente. Devono essere impacchettati e imballati correttamente, in perfetto stato (non rovinato, non danneggiato). Tutte le altre etichette dell'articolo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall'articolo.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro le 72 ore successive alla ricezione dell'autorizzazione al reso ricevuta tramite il nostro Servizio Clienti (farà fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere). Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Millyblu si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest'ultimo. Controlleremo la qualità del prodotto ed emetteremo il rimborso solo se soddisfa le condizioni della politica di reso.  

Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di reso tramite il Servizio Clienti Millyblu, verificheremo, presso la nostra logistica, che il prodotto sia conforme alle suddette specifiche.

Millyblu provvederà a versare entro 14 giorni dalla consegna dello stesso, la somma pagata per l’acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione, sulla tua carta di credito o con bonifico nell’apposito conto corrente bancario citato nella “richiesta di reso" del cliente.

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